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Call Center Controlling: Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern Call Center Controlling: Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern by Florian Schümann,Horst Tisson

Call Center Controlling: Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern

by Florian Schümann,Horst Tisson


ISBN 13: 9783409126809

Format: Hardcover (184 pages)
Publisher: Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Published: Mar 2006

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